充足率計算ツールは、サプライチェーン管理者、在庫計画担当者、物流チームが、バックオーダーや在庫切れを起こさずに顧客の需要にどれだけ応えられているかを測定するのに役立ちます。このツールは、顧客の注文またはユニットのうち、全数かつ予定通りに配送された割合を表示します。充足率が高いほど、サービスの質が向上し、販売機会の損失が減り、顧客満足度が向上します。この計算ツールは、 在庫パフォーマンスと注文履行計算機 このカテゴリは小売、製造、流通の分野で広く使用されています。
充填率計算の計算式
充足率 = (時間通りに配達されたユニット数 / 注文されたユニット数) × 100
または同等に、
充足率 = (完全に充足された注文数 / 注文総数) × 100
どこ：
時間通りに納品されたユニット数とは、顧客が必要なときに出荷され、受け取ったユニットの総数を意味します。
注文ユニット数とは、元の注文で要求されたユニットの合計数を意味します。
または、ユニットではなく注文明細で追跡する場合、2 番目の数式は、不足なく出荷された注文全体の数を示します。
一般的なフィルレートベンチマーク参照表
この表には、さまざまな業界の一般的な充足率の目標が示されており、自社の充足率が基準を満たしているかどうかを確認するのに役立ちます。
| 業種 | 典型的な充填率（％） | Notes |
|---|---|---|
| 小売店 | 95-98 | 棚の在庫に対する顧客の期待が高い |
| 卸売販売 | 90-95 | コストとサービスのバランス |
| 製造供給 | 85-95 | サプライヤーの信頼性に依存する |
| eコマースのフルフィルメント | 97-99 | 迅速で完全な配達で競争 |
業界の充足率基準を満たすか上回ると、顧客の忠誠心を維持し、業務を円滑に進めることができます。
充填率計算ツールの例
実際の例を確認してみましょう。
販売代理店が 10,000 か月間に 9,600 個の注文を受けたが、期限内に出荷できたのは XNUMX 個だけだったとします。
- 単位ベースの式を使用します。
充填率 = (9,600 / 10,000) × 100
充填率 = 0.96 × 100
充填率 = 96%
つまり、顧客の需要の 96% が完全に時間どおりに満たされたことになります。
あるいは、注文全体を確認すると次のようになります。
180 件の注文のうち 200 件が欠品なく発送されたとします。
充足率（注文数）=（180 / 200）× 100 = 90%
どちらの方法も、サプライ チェーンの計画に役立つ洞察を示します。
最も一般的な FAQ
充足率は、企業が顧客の需要にどれだけ確実に応えているかを示します。充足率が低いと、販売機会の損失、バックオーダー、顧客の不満につながります。一方、充足率が高いと、顧客満足度とリピート率が向上します。
ほとんどの企業は少なくとも95%以上の達成率を目指していますが、理想的な数値は業界や顧客の期待によって異なります。医療のような重要な業界では、ほぼ100%が求められる場合もあります。
需要予測の精度を高め、動きの速い商品の安全在庫を確保し、信頼できるサプライヤーと連携し、在庫レベルを綿密に監視しましょう。自動化ツールは、リアルタイムの在庫追跡とミスの削減に役立ちます。